Apprendre avec des exemples automobiles
Les leçons relient les principes de communication à des situations de vente : comprendre les besoins, écouter et clarifier une prochaine étape.
APPRENDRE AU QUOTIDIEN
Des réflexes de vente qui se travaillent.
Développez une approche attentive, des questions plus utiles et une prochaine étape claire. L’espace de formation donne au vendeur un cadre pour apprendre et au gestionnaire des repères pour l’accompagner.
PARCOURS DE FORMATION · EXEMPLE
Apprendre. Appliquer. Faire le point.
- Point de départ
- Comprendre le besoin du client
- Mise en pratique
- Préparer des questions ouvertes
- Vérification
- Répondre au questionnaire
- Accompagnement
- Discuter des résultats avec le gestionnaire
DANS VOTRE QUOTIDIEN
Transformer une leçon en conversation.
Avant son prochain rendez-vous, un vendeur révise sa façon de découvrir les besoins. Il prépare trois questions, fait l’exercice proposé, puis échange avec son gestionnaire sur la façon d’appliquer la leçon au showroom.
Passer de la lecture à la pratique
Les exercices invitent le vendeur à préparer ses questions et ses réponses. Il peut ensuite travailler ses conversations dans les simulations guidées.
Suivre la progression
Les questionnaires donnent des repères sur les connaissances. Le gestionnaire consulte les résultats de l’équipe pour orienter son accompagnement.
- Choisir un module dans l’Académie.
- Lire la leçon et réaliser l’exercice proposé.
- Compléter le questionnaire et revenir sur les points à travailler.
À SAVOIR
Des attentes claires.
La version pilote comprend actuellement 3 modules. Les résultats servent à guider l’apprentissage; ils ne constituent pas une certification professionnelle ni une garantie de performance commerciale.
Consulter les conditions d’utilisationCombien de modules sont disponibles?
Le pilote actuel propose 3 modules. Le contenu pourra évoluer pendant les essais avec la concession pilote.
La formation remplace-t-elle le coaching du gestionnaire?
Elle fournit des supports et des exercices. L’observation sur le terrain, les échanges et le jugement du gestionnaire restent essentiels.
PENSÉ POUR LES ÉQUIPES DU QUÉBEC
Parlons de votre concession.
Présentez-nous vos besoins et votre façon de travailler.
Demander une démonstration Ouvre votre application de courriel.